西安日语培训| 日本店员服务常用的7大用语

　　今天就给大家介绍在日本工作，日本店员经常用的7大日语。

　　日本店打工的时候，早班都要开一个早会，所有上班的人都要在开店前30分钟集合，全部的人都要一起大喊接客七大用语，再接着喊“今天一天也请多指教”。一天的工作才算正式开始。当然应该也有振奋精神的作用。有那种大家一起冲啊的感觉。

　　第一句：いらっしゃいませ。

　　也就是欢迎光临的意思。这句话在日本经常被听到。要注意的是，一定要很有精神的大声讲出来。这样会让客人觉得比较有亲和力，不会让客人觉得很沉重，比较欢乐的感觉。

　　而有些年轻人则会把いらっしゃいませ简略成しゃーせー之类的。但一定要注意这种说法只能跟非常要好的朋友或者同辈说，而不能对上司之类地位比较高的人说。

　　第二句：少々お待(ま)ちくださいませ。

　　服务行业经常会用到这句话，请稍等的意思。例如被客人问到有没有货的时候，就需要用到这句话。句尾的ませ可以省略。加了会更加郑重一些。

　　第三句：かしこまりました。

　　“我知道了”的敬意极高的说法。也是经常用于服务行业对客人使用。上班族一般会用了解しました或承知しました。后者一般用于对比自己地位高的人使用。

　　第四句：お待(ま)たせしました。

　　就是在确认完东西之后回到客人那边的时候就要说这句话。让您久等了的意思。

　　第五句：申(もう)し訳(わけ)ありません、申(もう)し訳(わけ)ございません。

　　深感抱歉的意思。两者都可以用，后者歉意程度更高。日本有种文化接近于一有事情就先道歉，因为这样做的话比较能平息对方的愤怒。尤其是服务行业，要先为了对方的心情着想先道歉。

　　但如果一直道歉，可能会被认为你这家伙只会道歉啊?所以一开始先道歉，接着再说明事情的原委会更合适。

　　第六句：恐れ入ります。

　　有劳你了，不敢当之类的意思。这句话适合客人帮自己做了什么事，有感谢的成分在。

　　第七句：ありがとうございます、ありがとうございました。

　　这句话大家一定经常听到。谢谢的意思。会比上面那一句更常用。